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奥村 美鈴さん
株式会社鳥取銀行
経営学部 2017年度卒業（鳥取県出身）
地域とともに成長したい
人に寄り添える行員が目標です
事業のための融資や助成などについて、法人や個人事業主に対するサポートを行っています。当行は地域経済の発展のために活動し、地域や地元企業とともに成長することを目指しています。こちらから融資の提案をしたり、お客様から経営について相談を受けることも少なくありません。例えば、新しくカフェを開業したいという事業主の方に対して、融資だけではなく資金の管理方法や決済方法など開業までのお手伝いをさせていただきました。自分が持っている情報がすぐにお客様の役に立つかは分かりませんが、聞かれたときにすぐにお答えできるようアンテナを張っておくことが必要だと思います。
お客様の声を聞き、
求めていることを理解する
銀行を利用されるお客様は、必ずしも前向きな状況であるとは限りません。コロナ禍の影響でこれからの経営に不安を抱えているお客様もいらっしゃいます。だからこそお客様の声を聴き、何を求めているか正確に把握し、悩みに応じて情報提供をするように心掛けています。また、業務のスキルは入行してからでも身に付けることはできますが、様々な状況にあるお客様に対応するためのコミュニケーション力は簡単に身に付くことではないと思います。そのため常日頃から意識するようにしています。
大学時代はたくさんの人との
関わりを大切に！
公立鳥取環境大学は小規模で、学生の人数も少ないですが、だからこそ縦と横の人間関係が築きやすいと思います。先輩には勉強のことや就職活動について相談に乗ってもらい、友人とはバーベキューをするなど、楽しく過ごしました。また、所属していた音創部でのライブやサークル活動を通して他の大学の学生と交流できました。このようにいろいろな経験の中で、人と関わる楽しさを実感できました。特に先生には就職活動のサポートをしていただきました。おかげで、地元に貢献したいという思いを実現できる就職先を見つけることができました。皆さんも公立鳥取環境大学で充実した学生生活を過ごしませんか。